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【要ブクマ】Axie Infinityのトラブル集と解決方法

【タイトル】トラブル集
この記事で分かること
・Axie Infinityでよく起こるトラブルと解決方法

Axie Infinityは最近ユーザー数が急増したため、トラブルが結構起こります。

特にサーバー関係やアプリのアップデートはバタバタで、まだまだ不安定な印象です。

TJ
ゲームを遊ぼうと思ったら、ずっとメンテナンス中で予定通り稼げなかった日も…

日本に住んでいる人からするとストレスを感じてしまいますが、海外ではトラブル=日常なので仕方がないと割り切るしかありません。

他にもAxie Infinityで起こるトラブルが多くありますので、この記事では解決方法を解説していきます。

目次

ログインできない

ログインできない

最も多いのは、この不具合です。

TJ
ただ、表示されている画面により原因が異なりますので、どれに当てはまるか確認しましょう。

ログアウト状態になっている

ログアウト状態になっている

特に上側の画面はよく出てきます。

Axie Infinityの仕様上、14日以上はログイン状態を継続できないので、公式HPからログインしてQRコードの取得が必要です。

解決のポイント

  • 公式HPからログインし、QRコードを表示&読み込む
    →14日ごとに読み込む必要あり
  • MavisHubのアプリから立ち上げる
TJ
QRコード取得の手順は以下です。
STEP
公式HPからログイン

公式HPに飛び、Ronin Wallet・MetaMask・メールアドレスのいずれかでログインします。

ログイン1
STEP
パズルを完成

ロボットでないことを確認するため、パズルを完成させるように指示されます。

下のバーをドラッグ(クリックしながら左右にスライド)して、パズルを完成させましょう。

ログイン2
STEP
QRコードの表示

ログイン後、左上の「Show QR」のボタンを押し、QRコードを表示させます。

ログイン3
STEP
QRコードの読み込み

表示されたQRコードを読み込めば、ログイン完了です。

ログイン4
TJ
なお、QRコードの読み込み方法は2つあります。
  • 別の端末で表示させたQRコードを読み込む(SCAN QR CODE)
  • 同じ端末で表示させたQRコードを読み込む(CHOOSE FROM PHOTO)

インターネットに未接続

未接続画像

この画面が出ている場合で、案外あるパターンです。

Axie Infinity側ではなく、端末や回線に何らかの不具合が起こっている可能性があります。

解決のポイント

  • 端末がインターネットに接続できているか
  • ルーターが正常に動いているか
  • 端末やルーターを再起動する
TJ
端末を起動したばかりだと、端末がインターネットに繋がっていないことが意外と起こります。

メンテナンス中

メンテナンス画面

Axie Infinityは機能の改善を常にしているので、メンテナンスで一時的に遊べにことが多々あります。

短いと数時間で終わりますが、長いと1日以上ログインできない状態が続くこともあります。

TJ
メンテナンス終了時間の目安が出てくるのですが、変わることも多々。。

こればかりは待つしかありません。

解決のポイント

  • 暖かい心で受け入れる

アドレスやパスワードは正しいのに入れない

ログイン時にメールアドレスやパスワードをコピペで入力しているにも関わらず入れない場合、reCAPCHA/画像認証※で失敗している可能性があります。

※「〜の画像をすべて選択してください」という指示画面

何度か認証に失敗すると、一定時間ログイン不可の状態になってしまいます。

TJ
この場合は時間を空けるしか解決方法がありません。

解決のポイント

  • 時間を空ける
  • 認証は慎重に行う

その他

ここまで紹介した方法でも解決しない場合は、サーバーの不具合である可能性があります。

その場合、我々ユーザーが解決できる問題ではないので、待ちましょう。

TJ
Axie Infinityは人気が急上昇しているので、パンク寸前の状態が続いています。

バージョンアップがある

メンテナンス中

Axie Infinityのアプリにアップデートがあると、下のような画面が出てきます。

アップデート

細かい手順はandroid・Windows・MacOSで違いますが、大まかには以下の流れです。

解決のポイント

  1. インストール済みのアプリをアンインストールする
  2. 最新アプリを公式HPからダウンロードし、インストールする
  3. ログインする

最新版Axie Infinityのダウンロードは以下から可能です。

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アプリのインストールができない

アプリがインストールできない

うまくインストールが行えない場合、古いアプリのファイルが残っている可能性があります。

なので、以下の場所に保存されている古いアプリを削除しましょう(いずれもデフォルト設定の場合)。

◯Windowsの場合:C:\Users\[username]\AppData\LocalLow\Sky Mavis\Axie Infinity

◯Macの場合:~/Library/Application\ Support/com.axieinfinity.Origin

TJ
androidの場合、アプリのアイコンを長押しして「アプリ情報」からアンインストールが可能です。

また、古いアプリのアンインストール・新しいアプリのインストール後に端末を再起動するのも有効です。

解決のポイント

  • 古いアプリを削除する
  • 端末を再起動する

アプリが突然落ちる

アプリが突然終了
TJ
アプリが突然落ちてしまう場合には、いくつか原因が考えられます。

以下の点を確認しましょう。

解決のポイント

  • アプリを再インストールする
  • 端末のスペックが不足している

なお、Axie Infinityのサーバー不具合である可能性もあり、この場合はしばらく時間を空けるしか解決法がありません

Axie Infinityを遊ぶのに適した端末の詳細はこちらをご覧ください。

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ArenaやAdventureが遊べない

ArenAdventure遊べない

ArenaやAdventureが遊べない原因は複数考えられますが、最も多い原因はAxie Infinityのサーバーが重いことです。

以下の現象が起こった場合には、時間を空けたり再起動を試してみましょう。

  • スタミナが日本時間朝9時に回復しない
  • Unknown HTTP statusと表示される
  • You need to complete the previous level bofore you can attack thisと表示される
  • Disconnected…と表示される
  • Queuing team…で動かない
  • Your current account has been locked for ◯h◯◯mと表示される
  • 対戦中に動かなくなる
遊べない画面

解決のポイント

  • インターネット接続を確認する
  • 端末を再起動する
  • 時間を空ける
  • Arenaであれば、右上の歯車からsurrenderを押して離脱する

バトル中に認証画面が出てくる

認証画面

中には、このような画面に出会ったことがある人もいるのではないでしょうか?

TJ
プレー中に画面をタップし続けるとロボットと判定されてしまい、このような画面になってしまうそうです。

15秒以内に1〜5の数字を順番にタップすれば、いつも通り遊ぶことができるようになります。

解決のポイント

  • 画面の指示に従う
  • 無駄にタップしない

バトルログが見られない

バトルログ見れない

Axie Infinityのサーバーが重くなっており見られない状態になっていると考えられます。

TJ
過去には3〜6ヶ月見られなかったこともあったそうで。。

必要であれば、自分で録画するようにしましょう。

解決のポイント

  • 改善されるまで待つ
  • 自分で録画する

SLPや経験値が増えない

SLP経験値増えない

獲得したはずのSLPや経験値が反映されない場合、以下のことを確認しましょう。

特にスタミナがない状態で遊んでも、SLPや経験値は獲得できないので注意しましょう。

解決のポイント

  • 残スタミナがあるか確認する
  • 1日に獲得できるSLP上限(Aventureは50)に達していないか
  • アクシーのレベルが上限(25)に達していないか
  • 一旦アプリを終了して再起動する
TJ
単に表示が更新されていないだけのことが結構あります。

アクシーが反映されない

アクシー反映されない

ゲームを始めた直後は、購入したアクシーの情報が同期されていません。

TJ
以下の手順でアクシーを同期しましょう。

画面左下のAXIESをクリックします。

アクシー反映

開くと空の状態だと思いますが、「Sync Axies」をクリックするとMarketplaceで購入したアクシーが現れます。

アクシー反映
アクシー反映

解決のポイント

  • ゲーム画面から「Sync Axies」を押す

アクシーが使えない

盗難複垢

アクシーが使えなくなってしまった理由は、主に以下の2つが考えられます。

  • ハッキング、盗まれた
  • 運営側が複アカを確認した

これらは解決が難しいですが、一度運営に問い合わせてみるのも手です。

解決のポイント

  • 秘密鍵を漏らさない
  • 公共のWi-Fiに繋がない
  • 怪しいサイトに接続しない
  • スカラーを雇う際は、細心の注意を払う
  • 運営に問い合わせる
TJ
Axie Infinityは1つのデバイスで複数のアカウントを持つことを禁止しています。

複アカをしてしまったぺナルティとして、アクシーがBAN(使用禁止)されてしまいます。

知っていれば自分で自分のアクシーをBANすることはないと思いますが、スカラーを雇っている人は要注意です。

特に海外でスカラーとして動いている人は、ゲームをする時間が有り余っている人が多いです。

すると、できるだけ多く稼ごうと複数アカウントを同時並行で動かしたくなるのは自然ですよね。

TJ
BANされたアクシーは今後使えなってしまうので、契約書を含め事前にしっかりと認識を合わせておくことが重要です。

詐欺アプリを入れてしまった

詐欺アプリ

公式HP以外からAxie Infinity周りの偽アプリをインストールしてしまった場合は、被害を最小限に抑えるためにすぐに以下のことをしましょう。

解決のポイント

  1. 偽アプリを端末から完全に削除する
  2. 各種パスワード等を変更する
TJ
とはいえ、情報は相手に把握されているので被害は免れないでしょう。

もしウォレット内に仮想通貨が残っているのであれば、現金化しておくことで被害を最小限に抑えることができます。

Axie InfinityのアプリはAppStoreやGooglePlayには載っていません。

もし見かけても、偽物なので間違ってダウンロードしないようにしましょう。

情報を抜かれたり、仮想通貨を丸ごと持っていかれたりします。

また、Axie Infinityを始めるにあたり、様々なアプリやツールを導入することになりますが、偽物も多く出回っているので注意してください。

必要なものは公式ページからダウンロードしましょう!

TJ
見た目はそっくりに作られているので、偽物を見抜くことは不可能と思っておきましょう。

Ronin Walletの表示不具合

Walletの表示

時々Ronin Wallet内の表示がおかしくなることがあります。

その際は、以下を実施することで解決できる可能性があります。

解決のポイント

  • 右上の「View on Explorer」を押す
  • ブラウザを変更する
  • Ronin Wallet拡張機能を再インストールする
TJ
一番簡単なのは、画面右上のView on Explorerを押すことです。
RoninWallet不具合

このボタンを押すと情報が更新されるので、不具合が解消できる可能性があります。

仮想通貨の送金を間違えた

送金ミス
TJ
仮想通貨の送金先アドレスを間違えてしまった場合、残念ながら返ってくる可能性はほぼゼロです。

銀行のような組み戻しの制度が無いため、送金は慎重に行いましょう。

解決のポイント

  • 基本的に諦めるしかない

仮想通貨を盗まれてしまった

仮想通貨盗難
TJ
これはAxie関連ではないのですが、よく聞くトラブルです。

Axie Infinityをはじめ、仮想通貨周りは最近急拡大しているので、悪意を持った人があの手この手で資産を狙ってきます。

盗まれてしまったものは返ってこないですが、できる対策はしておきたいです。

解決のポイント(対策)

  • 秘密鍵を漏らさない
  • 公共のWi-Fiに繋がない
  • 怪しいサイトに接続しない
  • Trezor等のツールを使用する

まとめ

この記事ではAxie Infinityでよく起こるトラブルと、その解決方法を紹介しました。

最も多いのトラブルは「ログインできない」「遊べない」です。

TJ
まだまだAxie Infinityは完成形ではないので、暖かく見守ってあげましょう。

また、「アクシーが使用不可」「詐欺アプリ」「仮想通貨の送金ミス」「仮想通貨の盗難」に関しては基本的に諦めるしかないので、事前に万全の対策が必要です。

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この記事を書いた人

P2E Hacks編集長兼さすらいゲーマー。アクションゲームが得意。
【P2Eでの実績】
・JobTribes:2021年100万DEP以上獲得
・Axie Infinity:WOLF II
・STEPN :mint工場停止中

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