Axie Infinityは最近ユーザー数が急増したため、トラブルが結構起こります。
特にサーバー関係やアプリのアップデートはバタバタで、まだまだ不安定な印象です。
TJ日本に住んでいる人からするとストレスを感じてしまいますが、海外ではトラブル＝日常なので仕方がないと割り切るしかありません。
他にもAxie Infinityで起こるトラブルが多くありますので、この記事では解決方法を解説していきます。
ログインできない
最も多いのは、この不具合です。
TJログアウト状態になっている
特に上側の画面はよく出てきます。
Axie Infinityの仕様上、14日以上はログイン状態を継続できないので、公式HPからログインしてQRコードの取得が必要です。
解決のポイント
- 公式HPからログインし、QRコードを表示＆読み込む
→14日ごとに読み込む必要あり - MavisHubのアプリから立ち上げる
TJ
ロボットでないことを確認するため、パズルを完成させるように指示されます。
下のバーをドラッグ（クリックしながら左右にスライド）して、パズルを完成させましょう。
ログイン後、左上の「Show QR」のボタンを押し、QRコードを表示させます。
表示されたQRコードを読み込めば、ログイン完了です。
TJ- 別の端末で表示させたQRコードを読み込む（SCAN QR CODE）
- 同じ端末で表示させたQRコードを読み込む（CHOOSE FROM PHOTO）
インターネットに未接続
この画面が出ている場合で、案外あるパターンです。
Axie Infinity側ではなく、端末や回線に何らかの不具合が起こっている可能性があります。
解決のポイント
- 端末がインターネットに接続できているか
- ルーターが正常に動いているか
- 端末やルーターを再起動する
TJメンテナンス中
Axie Infinityは機能の改善を常にしているので、メンテナンスで一時的に遊べにことが多々あります。
短いと数時間で終わりますが、長いと1日以上ログインできない状態が続くこともあります。
TJこればかりは待つしかありません。
解決のポイント
- 暖かい心で受け入れる
アドレスやパスワードは正しいのに入れない
ログイン時にメールアドレスやパスワードをコピペで入力しているにも関わらず入れない場合、reCAPCHA/画像認証※で失敗している可能性があります。
※「〜の画像をすべて選択してください」という指示画面
何度か認証に失敗すると、一定時間ログイン不可の状態になってしまいます。
TJ解決のポイント
- 時間を空ける
- 認証は慎重に行う
その他
ここまで紹介した方法でも解決しない場合は、サーバーの不具合である可能性があります。
その場合、我々ユーザーが解決できる問題ではないので、待ちましょう。
TJバージョンアップがある
Axie Infinityのアプリにアップデートがあると、下のような画面が出てきます。
細かい手順はandroid・Windows・MacOSで違いますが、大まかには以下の流れです。
解決のポイント
- インストール済みのアプリをアンインストールする
- 最新アプリを公式HPからダウンロードし、インストールする
- ログインする
最新版Axie Infinityのダウンロードは以下から可能です。
◯android版はこちらから
◯Windows版はこちらから
◯MacOS版はこちらから
アプリのインストールができない
うまくインストールが行えない場合、古いアプリのファイルが残っている可能性があります。
なので、以下の場所に保存されている古いアプリを削除しましょう（いずれもデフォルト設定の場合）。
◯Windowsの場合：C:\Users\[username]\AppData\LocalLow\Sky Mavis\Axie Infinity
◯Macの場合：~/Library/Application\ Support/com.axieinfinity.Origin
TJまた、古いアプリのアンインストール・新しいアプリのインストール後に端末を再起動するのも有効です。
解決のポイント
- 古いアプリを削除する
- 端末を再起動する
アプリが突然落ちる
TJ以下の点を確認しましょう。
解決のポイント
- アプリを再インストールする
- 端末のスペックが不足している
なお、Axie Infinityのサーバー不具合である可能性もあり、この場合はしばらく時間を空けるしか解決法がありません。
Axie Infinityを遊ぶのに適した端末の詳細はこちらをご覧ください。
ArenaやAdventureが遊べない
ArenaやAdventureが遊べない原因は複数考えられますが、最も多い原因はAxie Infinityのサーバーが重いことです。
以下の現象が起こった場合には、時間を空けたり再起動を試してみましょう。
- スタミナが日本時間朝9時に回復しない
- Unknown HTTP statusと表示される
- You need to complete the previous level bofore you can attack thisと表示される
- Disconnected…と表示される
- Queuing team…で動かない
- Your current account has been locked for ◯h◯◯mと表示される
- 対戦中に動かなくなる
解決のポイント
- インターネット接続を確認する
- 端末を再起動する
- 時間を空ける
- Arenaであれば、右上の歯車からsurrenderを押して離脱する
バトル中に認証画面が出てくる
中には、このような画面に出会ったことがある人もいるのではないでしょうか？
TJ15秒以内に1〜5の数字を順番にタップすれば、いつも通り遊ぶことができるようになります。
解決のポイント
- 画面の指示に従う
- 無駄にタップしない
バトルログが見られない
Axie Infinityのサーバーが重くなっており見られない状態になっていると考えられます。
TJ必要であれば、自分で録画するようにしましょう。
解決のポイント
- 改善されるまで待つ
- 自分で録画する
SLPや経験値が増えない
獲得したはずのSLPや経験値が反映されない場合、以下のことを確認しましょう。
特にスタミナがない状態で遊んでも、SLPや経験値は獲得できないので注意しましょう。
解決のポイント
- 残スタミナがあるか確認する
- 1日に獲得できるSLP上限（Aventureは50）に達していないか
- アクシーのレベルが上限（25）に達していないか
- 一旦アプリを終了して再起動する
TJアクシーが反映されない
ゲームを始めた直後は、購入したアクシーの情報が同期されていません。
TJ画面左下のAXIESをクリックします。
開くと空の状態だと思いますが、「Sync Axies」をクリックするとMarketplaceで購入したアクシーが現れます。
解決のポイント
- ゲーム画面から「Sync Axies」を押す
アクシーが使えない
アクシーが使えなくなってしまった理由は、主に以下の2つが考えられます。
- ハッキング、盗まれた
- 運営側が複アカを確認した
これらは解決が難しいですが、一度運営に問い合わせてみるのも手です。
解決のポイント
- 秘密鍵を漏らさない
- 公共のWi-Fiに繋がない
- 怪しいサイトに接続しない
- スカラーを雇う際は、細心の注意を払う
- 運営に問い合わせる
TJ複アカをしてしまったぺナルティとして、アクシーがBAN（使用禁止）されてしまいます。
知っていれば自分で自分のアクシーをBANすることはないと思いますが、スカラーを雇っている人は要注意です。
特に海外でスカラーとして動いている人は、ゲームをする時間が有り余っている人が多いです。
すると、できるだけ多く稼ごうと複数アカウントを同時並行で動かしたくなるのは自然ですよね。
TJ詐欺アプリを入れてしまった
公式HP以外からAxie Infinity周りの偽アプリをインストールしてしまった場合は、被害を最小限に抑えるためにすぐに以下のことをしましょう。
解決のポイント
- 偽アプリを端末から完全に削除する
- 各種パスワード等を変更する
TJもしウォレット内に仮想通貨が残っているのであれば、現金化しておくことで被害を最小限に抑えることができます。
Axie InfinityのアプリはAppStoreやGooglePlayには載っていません。
もし見かけても、偽物なので間違ってダウンロードしないようにしましょう。
情報を抜かれたり、仮想通貨を丸ごと持っていかれたりします。
また、Axie Infinityを始めるにあたり、様々なアプリやツールを導入することになりますが、偽物も多く出回っているので注意してください。
必要なものは公式ページからダウンロードしましょう！
TJRonin Walletの表示不具合
時々Ronin Wallet内の表示がおかしくなることがあります。
その際は、以下を実施することで解決できる可能性があります。
解決のポイント
- 右上の「View on Explorer」を押す
- ブラウザを変更する
- Ronin Wallet拡張機能を再インストールする
TJ
このボタンを押すと情報が更新されるので、不具合が解消できる可能性があります。
仮想通貨の送金を間違えた
TJ銀行のような組み戻しの制度が無いため、送金は慎重に行いましょう。
解決のポイント
- 基本的に諦めるしかない
仮想通貨を盗まれてしまった
TJAxie Infinityをはじめ、仮想通貨周りは最近急拡大しているので、悪意を持った人があの手この手で資産を狙ってきます。
盗まれてしまったものは返ってこないですが、できる対策はしておきたいです。
解決のポイント（対策）
- 秘密鍵を漏らさない
- 公共のWi-Fiに繋がない
- 怪しいサイトに接続しない
- Trezor等のツールを使用する
まとめ
この記事ではAxie Infinityでよく起こるトラブルと、その解決方法を紹介しました。
最も多いのトラブルは「ログインできない」「遊べない」です。
TJまた、「アクシーが使用不可」「詐欺アプリ」「仮想通貨の送金ミス」「仮想通貨の盗難」に関しては基本的に諦めるしかないので、事前に万全の対策が必要です。
